"Año de la Lucha Contra la Corrupción y la Impunidad"

Libro de Reclamaciones

Decreto Supremo N° 042-2011-PCM

Las entidades de la Administración Pública, señaladas en los numerales del 1 al 7 del artículo I del Título Preliminar de la Ley N° 27444, deben contar con un Libro de Reclamaciones en el cual los usuarios podrán formular sus reclamos.

Formulario de Hoja de Reclamación